Jeśli zakup e-booka nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić się do nas z prośbą o zwrot kosztów zakupu pod adresem mailowym: kontakt@herbalstore.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

Zwrotu towaru materialnego możesz dokonać zawsze w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupu, bez podania przyczyny. Wystarczy, że odeślesz nam zamówiony produkt, najlepiej z paragonem oraz swoim numerem konta do zwrotu kosztów. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych. Koszt takiego zwrotu ponosisz Ty.

Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu towaru tutaj:

Pamiętaj, że możesz sprawdzić stan przesyłki przy kurierze, szczególnie jeśli opakowanie jest naruszone lub zniszczone – zalecamy otwarcie przesyłki przy kurierze i sprawdzenie jej zawartości, jeśli ona również będzie zniszczona, możesz wypełnić wraz z kurierem protokół zniszczenia przesyłki.

Jeśli zakupiony przez Ciebie towar jest uszkodzony lub inny niż widnieje w Twoim zamówieniu, skontaktuj się z nami, a bezzwłocznie wymienimy towar lub odbierzemy go od Ciebie ponosząc koszty przesyłki i zwrócimy wszystkie koszty zamówienia.

Towar możesz również wymienić na inny (np. rozmiar, kolor) w ciągu 30 dni od daty zakupu.